岗位职责：1 组织制定部门工作计划并实施 1.1完成各项工作指令及酒店的经营指标；
1.2制定年度、季度及月份的工作计划和部门工作目标，并组织实施。
2 组织部门日常经营、管理工作 2.1主持部门的工作例会，听取汇报，审查各管区每天的业务报表，督促工作进度，解决工作中的问题；
2.2掌握部门营业收入等各项经营指标的完成情况，控制成本；
2.3督促、指导、检查客房部的楼层、房间、布草间、仓管、公共区域等卫生情况，执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况；
2.4监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况；
2.5协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作，积极参与客房的改建、扩建工作；
2.6协调与加强部门之间的工作，不断改进工作，提高效率，建立客房部的完整档案体系；
2.7检查落实 VIP 的接待工作，处理客人投诉；
2.8负责协调客房部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合；
2.9执行酒店管理政策和制度，决定部门员工的调配、录免，督导实施部门培训计划；
2.10督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺。
3 完成上级领导交办的其它工作任职要求：1、年龄要求：25岁以上43岁以下 2、性别要求：无 3、学历要求：大专以上或同等学历 4、专业要求：客房管理、企业管理、服务管理、酒店管理等相关专业知识 5、工作经验：2年以上工作经验 6、职称要求：无 7、专业知识：熟悉宾馆所有客房的清洁和保养工作，熟悉客房/营销运营与管理， 熟悉宾馆内各部门沟通流程 8、专业技能：熟悉酒店客房管理整体运作流程及运营管理，熟悉客房各部位的 操作规范和程序