岗位职责：1、 根据公司和市场的需求，制定适宜的市场推广计划和执行计划；
2、 协助市场部制定销售计划，参与企业形象策划、市场推广、媒体运作、市场调研等；
3、及时监测并对接客服快速有效处理来自媒体的客诉，避免负面舆情扩散；
4、定期整理并分析媒体客诉的特征，提出优化建议；
5、 吸收相关客户信息，与媒体保持良好互动，拓展公司与外界的合作；
6、 拓展新客户，维护老客户关系，确保客户满意度，完成销售任务；
7、 负责公司的市场拓展、活动策划和文案策划工作，挖掘新的市场机会，促进销售目标的实现。
任职要求：1、有超过2年电商***、客服经验；
2、有责任心，逻辑清晰并善于拆解复杂问题；
3、对于客诉危机有一定的预判能力；
4、具备出色的跨部门协同及沟通能力；
5、熟悉各类客诉回复文案6、具有民生维权媒体资源者，优先考虑
职位详情
浙江省-杭州市
大专
2年以上
