1?????? 负责操作相关后台工具，为客户提供在线咨询，疑问解答服务；
2?????? 协助市场、销售部门与客户联络，及时准确整理客户需求及意见并形成文档反馈；
3?????? 通过邮件、电话的方式，处理客户的咨询、建议及意见；
4?????? 处理客户投诉，特殊个案完成其它分配的任务；
5 后台数据的审核，处理。
异常数据的查询。
?任职要求：1?????? 大专以上学历；
2?????? 拥有3年英文客服工作经验者优先；
3?????? 英语交流畅通，读写畅通具有责任感和团队合作意识；
4????? 对数字敏感，认真仔细，有上进心，有良好的沟通能力；
5?????? 能够接受轮班，热爱客服行业，有良好得自律精神；
6????? 电脑操作熟练，精通Word、Excel等常用办公软件。