个人用户：
1.忘记了用户名/密码，要怎样找回？
1)请您点击下面的链接找回帐号信息：http://www.11job.com/m_forgetpw.html
2)如果您使用密码找回3天后仍未收到账号信息，可致电024-31636188要求查询密码，您需提供：中英文名字，生日，注册时填写的电子邮件地址，身份证号码。
2.
如何修改/更换用户名？
用户名是您注册时填写的名称，不能变更。如果要修改用户名，请您重新注册。
3.
如何才能增加“简历浏览数”？（即：如何提高简历被招聘方浏览的次数）
1) 请您查看简历是否处于“公开”状态
2) 请您将简历填写详细，以增加被招聘方搜索到的机率。
4.
中国艺人网职位信息来源是否可靠？
所有的招聘信息都是由招聘方签发的。中国艺人网会在职位发布前，对该招聘方的营业执照与相关资格进行审核。所以是中国艺人网上的招聘信息是真实有效的。
（小提示：不排除个别“假”公司在公商部门成功注册。如果您发现可疑职位信息，可填写留言反馈 或致电
024-31636188，中国艺人网将根据您提出的疑意，对该公司进行再次核查。）
5.
新建用户时，发现用户名已经被注册怎么办？
如果您发现某个用户名已经被注册，请您用其它有效用户名注册中国艺人网会员。
6.
是否可以直接联系招聘方？
1) 有联系方式
如果招聘方在您投递职位的联系方式里留有电话号码，请您在适当的时机与招聘方联系。
2) 没有联系方式
许多招聘方不希望把联系电话或其他的联系方式公布在网上，请您点击职位页面下方的“申请此职位”按钮投递您的简历。
7.
为什么前些天我看到的职位今天在中国艺人网上看不到了？
造成这种情况的原因有两个：
1）此职位已经招到人了，并且通知中国艺人网将该职位撤下；
2）招聘公司和中国艺人网的合同到期了。如果您要查询这方面职位信息，请 填写留言反馈 ,我们的客户服务人员会帮助您查询并及时将得到的信息反馈给您。
8.
求职者通过中国艺人网可以享受到哪些服务？
求职者不仅可以通过中国艺人网免费查询招聘信息，还可以对自己的简历进行管理并投递简历。
9.
如何删除帐户？
很抱歉，本网系统目前并不支持此项功能。
10.
如何才能修改我的个人简历？
请您登录会员后，点击“我的简历”修改相关简历信息。
11.
个人简历“公开”是指？
在“简历管理”中的“开“隐私设置”选项有：
“公开”： 允许所有企业查询、浏览我的简历；但被屏蔽的企业无法查找或浏览
“不公开”： 不允许企业主动搜索、浏览我的简历，只有我主动应聘时对方才能查看
12.
如何屏蔽某家企业？
请您登录到会员后，先点击应聘管理中的“公司黑名单”，再点击“添加屏蔽的企业”进行屏蔽操作。
13.
如何试用职位搜索器？
用户登录会员后，点击应聘管理中的“职位搜索器”，根据说明添加自己想用的职位搜索名称，保存后即可便利使用。
14.
求职者申请职位有哪几个途径？
1) 通过“申请选中职位”申请
您可以在搜索结果中点选想要申请的职位，然后在申请职位页面选择您要投递的简历（此操作必须在登录后完成），自动发送给该公司。
2) 不通过“申请选中职位”申请
-如职位描述页面上有该公司的联系方式，比如电子信箱，人事部门的通信地址或电话，传真等，您完全可以通过这些信息直接与该公司联系，用Email或文本邮件发去自己的求职信和简历；
-如果页面上没有该公司的联系方式，您也可以通过访问该公司的主页来获取详细联系方式；（小提示：许多公司不希望把联系电话或其他的联系方式公布在网上，我们建议您注册中国艺人网的会员，通过中国艺人网投递您的简历。）
15.
工作地点离我居住地的距离要如何获得？
您可以通过了解职位信息中的“城市”项，来判定招聘方所在地和您的现居住地之间的距离。
16.
招聘方没有回复信息或被退信？
请您尽可能使用中国艺人网的职位在线申请功能进行投递。因为出于网络安全的考虑，企业可能会屏蔽您通过个人邮箱发过来的简历，导致您的简历无法正常送达。
如还有其他想咨询的问题请填写个人用户管理平台中的“留言反馈”，我们会以最快的时间予以答复；或者拨打我们的客服电话024-31636188咨询。
企业用户：
企业用户如有想咨询的问题可以通过首页下面“联系我们”中的联系方式与我们取得联系。
